Wekelijks hebben wij te doen met klanten die door onwetendheid, gemakzucht of misbruik van vertrouwen door een tegenpartij te maken krijgen met verregaande gevolgen.
Daarom heb ik voor u enkele aandachtspunten geformuleerd in onderstaande tips.
Laat enkel de politie komen bij lichamelijke schade (gekwetste personen), onenigheid van aansprakelijkheid, probleem met taalkennis tussen de partijen.
Bij twijfel of onzekerheid is uw eerste aanspreekpunt uw makelaar.
* Wanneer u een proces-verbaal laat opmaken door de politie en u heeft geen omnium verzekering.
De uitspraak van aansprakelijkheid duurt ongeveer 6 maanden waardoor:
De wagen is nog rijdbaar en u wacht om de reparatie te laten uitvoeren tot na de uitspraak.
U laat de reparatie uitvoeren en u betaalt de herstelkost aan de hersteller.
De wagen is niet meer rijdbaar waardoor u in het gedrang komt en uit noodzaak de wagen moet laten herstellen. De rekening wordt u eveneens gepresenteerd ter betaling.
* Wanneer u een proces verbaal laat opmaken door de politie en u heeft een omnium verzekering.
De uitspraak van aansprakelijkheid duurt eveneens 6 maanden:
U laat de wagen herstellen en de verzekering betaalt de herstelkost zonder de vrijstelling. De vrijstelling, ook wel franchise genoemd, betaalt u zelf aan de hersteller. Na de uitspraak in de politierechtbank, ongeveer na 6 maanden, weet u pas of u de vrijstelling terug bekomt of niet.
Vul altijd en overal een Europees aanrijdingsformulier in en bezorg dit zo snel mogelijk aan uw eerste aanspreekpunt, makelaar of verzekeringsmaatschappij.
Eveneens kan u langsgaan bij uw hersteller om de schade op te meten en een reparatiedatum in te plannen.
Dit is de snelste weg naar succes, zie daartegenover de rubriek politie.
Een correct ingevuld Europees aanrijdingsformulier is goud waard.
Maak er dus voldoende tijd voor.
Enkele belangrijke aandachtspunten:
Beide partijen moeten hun handtekening plaatsen voor de geldigheid van het formulier. (zie punt 15 op het formulier)
Maak steeds een correcte situatieschets (tekening) op met vermelding van alle details. (zie punt 13 op het formulier)
Maak zeker gebruik van punt 12 toedracht om interpretatiefouten te vermijden. Kruis slechts één hokje aan per voertuig, wanneer de tekst van toepassing is.
Vul steeds een formulier volledig in. Ook indien wordt voorgesteld om het te regelen zonder de verzekering, om achteraf niet voor onaangename verrassingen te staan.
Zorg dat de punten 10 en 11 betreffende de schade aan de wagen correct zijn ingevuld om discussies met experten te vermijden. Schades die niet werden aangeduid worden niet uitbetaald.
Lakk is uniek in zijn sector vanwege een super service.
